Mañana a eso de las nueve y cuarto de la mañana Juan Leal y un servidor tomaremos el escenario principal del MadInSpain para hablar durante un par de horas sobre diseño de interacción y unas cuantas técnicas relacionadas con el tema.
Y de los nervios que estamos, oyes.
Qué casi se me olvida. Entre mañana y pasado participo en un curso de Usabilidad y Experiencia de Usuario organizado por IT Madrid Online Forums y orquestado por Daniel Torres Burriel.
El nombre completo del curso es Usabilidad y Experiencia de Usuario: El Estado del Arte. El curso se puede seguir online por 150€. Ya, el aviso os llega un poco tarde pero es que soy así de organizado ;)
Sus organizadores lo describen así:
Seis (6) conferencias Web magistrales, dictadas por profesionales expertos en temas de Usabilidad, Experiencia de Usuario y RIA. Lideradas por Daniel Torres Burriel, toda una autoridad en la materia en España. Consultor y conferencista de excepción. Presidente de UPA Spain y asesor de las más importantes empresas españolas.
Aquí teneis el programa y los participantes:
| Contenido | Fecha | Hora | Profesor |
|---|---|---|---|
| El Estado del Arte en Usabilidad y Experiencia de Usuario. | 27/05/09 | 16:00 – 17:00 | Isabel Casanova |
| Tres claves de la experiencia de usuario: metodología, proceso y producto. | 27/05/09 | 17:30 – 18:30 | Daniel Torres Burriel |
| Casos prácticos de éxito. idealista.com | 27/05/09 | 19:00 – 20:00 | Juan Leal |
| Usabilidad, Experiencia de Usuario y la Web 2.0 Corporativa. | 28/05/09 | 16:00 – 17:00 | Jesús Gorriti |
| Experiencia de usuario, pantalla táctil y movilidad | 28/05/09 | 17:30 – 18:30 | Elena Lafuente |
| Casos prácticos de éxito. panoramio.com | 28/05/09 | 19:00 – 20:00 | Eduardo Manchón |
Cómo veis los ponentes son de altura (y no lo digo por mi, obviamente). Si os interesa podeis leer la descripción completa y resumida por Daniel en su post sobre el curso de hace unas semanas. Y sí, me temo que en la mia hablaré de follower, follower, twitter, twitter. :D
Pues nada, que ya es público. Que este año tenemos la suerte de dar un taller[1] de dos horas sobre Diseño de Interacción en el MadInSpain (26 y 27 de Junio, Palacio de Congresos, Madrid). Y digo tenemos porque no lo voy a dar solo. Cuento con la inestimable colaboración de Juan Leal, un gran profesional y amigo.
La idea es que durante dos horas os enseñemos como funciona un proyecto enfocado desde el diseño de interacción; que tipo de tareas se pueden llevar a cabo y como os puede ayudar en vuestro dia a dia siempre teniendo en cuenta las necesidades de cada uno y de cada proyecto. Que os aporte pero que no entorpezca. Ah, y si vais a venir y quereis que hablemos de algo en especial podeis ir dejando sugerencias en los comentarios de este mismo post.
Gracias Domestika por esta oportunidad única. Y nada, que esperamos que os guste. Nos vemos en el MadInSpain.
[1] Los chicos de Domestika lo llaman MasterClass que queda como más molón y eso.
La imágen que ilustra este comentario es la de un Maneki Neko. Estos gatitos se pueden ver en muchos escaparates de tiendas orientales. El objetivo del gatito es traer buena suerte, fortuna, negocio, dinero. Es un amuleto.
No se cuantos de vosotros sois supersticiosos o creeis en los sobrenatural. Tampoco me importa. Pero tiene sentido pensar que si todas las tiendas tienen un amuleto de estos su efecto se debe de anular ¿no? no todo el mundo puede tener éxito.
Es de cajón. Entonces ¿por qué seguimos comprando libros de autoayuda pensando que son de divulgación?
Me explico: en lo que viene siendo la Internet de ayer y hoy podeis encontrar libros que prometen que si seguis su método vais a convertiros en empresarios de éxito. Estos libros tampoco son nuevos. Existen desde que Gutemberg inventó la imprenta. Pero no son libros de divulgación. Son libros de autoayuda. Los libros divulgativos lo que hacen es propagar un conocimiento contrastado y singular que no promete nada. Los de autoayuda prometen todo. Y si todo el mundo tiene un maldito libro de esos en su cajonera es como tener un maldito gato: no vale para nada.
Dejad de comprar libros que no os dejan pensar y leer textos que os hagan reflexionar.
Y recordarme que otro dia hable sobre la maldad del Copy & Paste y los filtros de Photoshop. Ah, y otro argumento en contra de los libros estos es que si el método realmente funcionase ¿por qué narices el escritor se molesta en plasmarlo en papel? que se haga rico y nos deje en paz, cojona. Ya. Mal martes este.
No, no enlazo a esos libros porque seria seguirles el rollo y no. NO. Y los gatos no funcionan porque es una maldita superstición. Ahora, molan todo. Y quedan muy bien en la estanteria. Y son muy simpáticos, que coño.
Ya me ha pasado unas cuantas veces: irme de viaje a otro país y que me llamen desde el departamento de tarjetas de crédito de mi banco para asegurarse que soy yo el que esta usando la tarjeta en el país correspondiente. Es un mecanismo de seguridad bienvenido que seguro ha salvado a más de uno y de dos de recibir un susto cuando recibe el extracto mensual.
Pero es mejorable con una pizca de geolocalización.
Hay dos métodos de enforcarlo, el activo y el pasivo:
Obviamente el método que mola es el método pasivo. El activo al fin y al cabo es una modalidad de lo que ocurre ahora. Pero claro, esto requiere que las compañias a las que les pago unos buenos dineros al año hagan algo por mi con ese dinero. Ja.
En fin, la idea esta ahí, conseguir activar más elementos de seguridad para poder utilizar las herramientas de una forma más cómoda y transparente. Ya. No es nuevo. Pero igual no se les ha ocurrido a mis lectores banqueros. No penseis que me estoy quejando o algo.
Otra opción es que mi banco se enchufe a Facebook y vea mi posición que he actualizado en Dopplr. Vamos, el novamás de las redes sociales. Pero igual eso es demasiado trespuntocero para ellos. O no. O mejor me voy a por una birra.
Muchos ya conoceis vi.vu pero, aprovechando que hemos lanzado una nueva versión, me vais a permitir que pruebe a intentar explicar en que consiste. Verlo si quereís como una retrospectiva de estos últimos seis meses de esfuerzo, una reflexión sobre como hemos llegado hasta aquí. Llamadme pesado, lo entenderé.
Este proyecto nace en las entrañas de dnx, una empresa de consultoria que un poco harta de vender soluciones a clientes decide probar consigo misma su propia metodologia. Se monta un grupo de trabajo con tres desarrolladores excelentes (Jorge Maestre, Angel Gonzalo y Daniel Remeseiro) y un responsable de desarrollo de negocio que conoce al dedillo el mercado de la salud (Nacho Parada). La parte de diseño la aportaba dnx, con un gran esfuerzo por parte de gente como Jesús Carreras para compaginar su trabajo como consultor y su participación en vi.vu.
El concepto es bien sencillo:
vi.vu es una red social de salud en Internet que te permite crear un círculo de confianza de personas para buscar y compartir información y referencias de profesionales. Con vi.vu puedes crear una biblioteca y una agenda de profesionales compartida con las personas que decidas – extraido de “Qué es vivu”
Simplificando un poco vi.vu quiere ser la respuesta a la pregunta esa que siempre oyes en una cena “Ay, me duele mucho la espalda ¿conoceis a un buen fisioterapeuta?”[1].
Ahora, todo proyecto tiene sus partes buenas y sus partes malas. Y vi.vu no fue la excepción. El parto fue duro, las horas largas y nadie quedó contento con el resultado final. La idea estaba ahí, pero algo se habia perdido en la ejecución.
Y entonces a mi me despidieron.
Ya, estas pensando en el chorizo y la velocidad pero es parte de esta historia. Después de nueve meses llevando un proyecto dentro de idealista.com me encontrabba de patitas en la calle. Y el equipo de vi.vu me ofreció la oportunidad de colaborar con ellos para replantear el diseño. Nos pusimos manos a la obra.
Teniamos el problema bien claro. La gran mayoria de usuarios de vi.vu se registran y nunca vuelven. Habia que conseguir fidelizar a nuestra audiencia. Nuestra arca de la alianza era un mecanismo para incentivar el regreso, la visita repetida y que vi.vu se convirtiese en algo útil.
Nuestro nuevo diseño se centra en dos tipos de usuarios, los profesionales de la salud y los consumidores de bienestar (gente como tú y como yo que buscamos soluciones a nuestros problemas de salud).
Y ¿cómo se estructura este enfoque? pues con tres patas y un pivote:
¿Os acordais de la cena que comentabamos un poco más arriba? pues todo esto se estructura alrededor de una red de contactos. Y esa red es la cena. Cuanta más gente venga a cenar más fácil será conocer a alguien que te pueda ayudar.
Ahora, típica advertencia: como buena aventura dospuntocerista esta un poco beta asi que seguro que le encontrais pegas. Pero esas pegas las quiero oir. Ya tardais en dejar comentarios.
Fue Humberto cuando estaba dejando dnx para irme a idealista el que me dijo que los cambios, para bien o para mal, acaban siendo oportunidades. Ahora, en retrospectiva, mi despido de idealista fue un cambio inesperado que ha dado paso una gran oportunidad en mi vida. Y mira, aprovecho para dar las gracias a Humberto, Nacho, Jorge, Angel y Daniel por aguantar mis diatribas diseñiles y dejarme meter mano en las entrañas de un proyecto tan chulo como vi.vu. Carre, esto va por tí.
Lo dicho. Que os guste, que os sea útil y que le saqueis el provecho que os apetezca. Como siempre el tiempo y vosotros, los usuarios nos direis si esta nueva orientación es la correcta. Y si no, pues nos vemos en el bar.
NOTA: Trabajé durante dos años en dnx y tengo una pequeña participación en vi.vu. Este post se origina desde el orgullo de un trabajo bien hecho y tambien desde la intención de que vi.vu se convierta en un proyecto de éxito. Si tienes algún problema con esto lo hablamos cuando quieras.
[1] La respuesta es “sí, bueno, igual te viene mejor una buena sesión de quiromasaje. Prueba con Belén, de Espacio Iria.”
Bueno, arte. Ya sabeis, lo que a mi me parece que es arte.
Tengo unas cuantas laminas enmarcadas que no puedo colgar por falta de espacio paredil, asi que si alguien las quiere pedir prestadas una temporada yo encantado.
Condiciones del prestamo:
Y nada más ¿algún interesado?
Advertencia: voy a desvariar sobre tecnologia. Es posible que no me explique y no te enteres. Es normal.
Cuando el primer servidor web se puso en marcha el mecanismo de intercambio de información era muy básico: tu navegador web de turno hace peticiones al servidor de los diferentes recursos que componen la página web y cuando el servidor se los manda paquetizados según manda el protocolo TCP/IP el navegador los monta como si de un puzzle se tratase.
Sencillo, directo, sin complicaciones.
Con los años hemos ido avanzando no se sabe muy bien hacia donde. Que si formularios, que si AJAX, que si Flash, que si Microformatos, que si RSS… Una lista de tecnologias vivas (las muertas se murieron por algo) sobre las que creo que hay que pararse y pensar a dónde nos llevan. Es decir, cual es el siguiente paso.
El año 2008 fue el año de Friendfeeds, Socialthings, Twitters y similares. El año de radiar nuestra actividades a nuestro circulo social. El año de comentar todas esas cosas microformateadas en tres mil y una redes sociales que no hacen más que expandir nuestra identidad digital. Pero siguió siendo el año que no conseguimos consolidar esa actividad, esa proyección.
Vamos, que creo que ese es el desafio de este año. La web corporativa del siglo XXI.
Ya, ya, para de reirte. Dejame que lo explique: Una web corporativa era el copón bendito en su momento. Un sitio donde tienes toda la información de una entidad física. Luego que si se podian comentar noticias, leer el feed de Twitter y ver las fotos de la fiesta de fin de año.
Lo que tenemos que solucionar no es solo lo que proyecta esa entidad desde su web. O lo que proyectan los que visitan su web. Tambien tenemos que solucionar que cuando proyectamos, se actualicen las webs que la referencian y que el contenido que referencia a la entidad en otras partes de internet se vea reflejado en el nodo original.
Voy a poner un ejemplo, porque creo que me estoy haciendo un bonito lio.
EJEMPLO
La empresa Ramirez Vitruvio se dedica a la fabricación artesanal de bidés rústicos. Una especialidad por la que son conocidos en toda Europa. Su pagina web es todo un ejemplo de modernidad: tienen blog, foros de soporte para clientes, hoja de contactos, todo el contenido esta microformateado, es accesible y encima han ganado un par de premios por su excelente diseño.
Esta dada de alta en el 11870.com, en PaginasAmarillas.es, tiene una página en Facebook con miles y miles de fanes.
Ahora, su dueño, el señor Cristobal Ramirez Vitruvio, cambia de oficina como quien cambia de pantalones. Y cada vez que cambia de oficina le toca a la secretaria actualizar el contenido en todas las webs que hay por ahí con información de la empresa. Sí, tambien en la wikipedia. Por no hablar de lo hartita que esta de ir recopilando comentarios de los fans que aparecen en todas las redes sociales para meterlos en la sección de testimonios.
Después de tres meses de continuos cambios la empresa se fue a la quiebra porque su cliente principal, Monsieur Cordonnier, no pudo encontrar la dirección actualizada para enviar el cheque de su último pedido. A Sarita, la secretaria, se le habia olvidado actualizar los datos de contacto de PaginesAmarilles.fr. Una catastrofe.
¿Cuál es la solución? Pues que el intercambio de información fuese automático, que la web de Ramirez Vitruvio automaticamente notificase a toda aplicación que se ha apuntado a su página (no, no a su RSS, a su página) que ha habido cambios y los cambios estos. Y que tambien de forma automática mostrase toda la activdad que ocurre en internet sobre su empresa. Los comentarios, las noticias en prensa, la bajada en bolsa por la crisis. Todo.
En definitiva: un agregador multidireccional.
Si os fijais esto tambien podria arreglar un problema que afecta a cualquiera que guste de comentar en blogs ajenos: mantenerte al tanto de que rastro vas dejando por la internet seria más fácil si pudieses agregar toda esa actividad en tu site personal. OpenID puede ayudar en esto ¿a qué si?
Hace unos días Lifehacker, ese blog de ‘hackers de la vida’ tuvo a bien linkar una aplicación web (yourfonts.com) que te permite generar una fuente a partir de tu caligrafía. Y claro, mi vanidad no podia dejar pasar la oportunidad de compartir con el mundo entero mi yo brutista.
Un poco más abajo podeis, si os apetece ver como queda como texto de parrafo y los carácteres que contiene despues de un pequeño proceso de depuración. Es muy posible que tenga problemas y que el interlineado no este muy fino, pero no tiene copyright y podeis imprimirla y quemarla tantas veces como os venga en gana. En fin, aqui la teneis, la GorriSans, una tipografía para gente bruta, para hacer con ella lo que os venga en gana.
Descargar GorriSans en Dafont.com
Mapa de Caracteres
Un ejemplo de texto en parrafo
Que la esperanza de vida en los países desarrollados esta alcanzando cotas cada vez mayores no es novedad. Los expertos hablan de que mi generación[1] superara la barrera de los ochenta años con soltura y desparpajo. No esta claro que males nos acompañaran en nuestra tercera edad pero si sabemos que serán distintos a los que acompañan a nuestros abuelos.
Curiosamente aunque la edad de jubilación no cambia, las pirámides sociales no paran de invertirse quizá para convertirse en cubos eventualmente. De hecho, la edad media de jubilación real se acerca a los 60 años gracias a las prejubilaciones que fomentan las grandes compañias y la mania que tenemos de quemar a nuestras generaciones más jovenes con trabajos basura para que aprendan y produzcan lo más rápido posible. Desechamos de un plumazo la experiencia de nuestros mayores.
Es decir, la sociedad pasiva se esta comiendo a la sociedad activa.
Una de las maravillas que ha hecho posible Internet es la computación distribuida. Ejemplos como SETI@Home o Folding@home nos enseñan como es posible crear supercomputadoras virtuales gracias conectar miles de ordenadores que en vez de malgastar ciclos de procesador mostrando un acuario de mentira pueden estar encontrando vida en el espacio exterior o la cura para el cáncer.
Pero hay procesos que son todavia demasiado costosos para dejarlos en sus manos ya que los algoritmos que hay que crear son demasiado complejos y el aprendizaje largo. En cambio un cerebro humano puede reconocer el contenido de una imágen en una décima parte de lo que tardarian siete supercomputadores. Ahora bien, conseguir que un ser humano trabaje sin incentivos a la vista pues es algo dificil, ¿no?
Un dato para la reflexión: en la construcción del Empire State building se invirtieron 7 millones de horas-hombre[2]. En el año 2003 se invirtieron 9.000 millones de horas-hombre en jugar al solitario.
Con esto en la cabeza Luis von Ahn, un profesor de la Universidad Carnegie Mellon, puso en marcha dos proyectos ejemplares: ReCaptcha y Gwap.
Posiblemente muchos hayais utilizado ReCaptcha sin enteraros. Para evitar el spam y los maliciosos bots muchos procesos de entrada de información requieren la transcripción de un texto que no se lee correctamente en una caja de un formulario. Un ser humano tarda apenas unos segundos en hacer lo que una computadora no puede. Luis tuvo la genial idea de que estas imágenes que se muestran al usuario fuesen extraidas de aquellas páginas de libros que se digitalizan y que muchas veces los ordenadores y sus programas de OCR no reconocen, distribuyendo el trabajo entre millones de personas ¿Quieres registrate en esta página? Pues ayudame a digitalizar este libro.
Su otro proyecto es Gwap, un juego dónde el objetivo es que dos personas que no se conocen coincidan en definir una imágen con la misma palabra. Cuanto menos tiempo tardes en coincidir con tu misteriosa pareja más puntos os llevais, incentivando así la velocidad y por tanto incrementando el número de palabras que se introducen en el sistema ¿El objetivo final? ayudar a Google a etiquetar todas las imágenes que existen en la web. Gracias a la competición, a enmascarar un trabajo tedioso como un juego, se estan mejorando los resultados de busqueda de imágenes en Google y facilitando la accesibilidad de las mismas para personas discapacitadas.
Podeis interesaros más por estas iniciativas en el video de la presentación que dió Luis von Ahn en Google.
¿Y que tiene que ver todo esto con la tercera edad?
A dia de hoy es muy difícil que nuestros ancianos aprendan a manera un ordenador, y mucho menos a comprender Internet[3]. Nosotros en cambio hemos crecido con un teclado debajo de las manos y si bien quizá no podamos escribir bien con un lápiz cuando lleguemos a la jubilación seguiremos siendo medianamente útiles delante de un terminal con conexión a la red. Sí, no entenderemos la Web 1000.0 de turno o como se llame, pero si podremos seguir identificando imágenes con facilidad. Y podremos ser útiles a, por ejemplo, los entes públicos.
Imaginadlo por un momento: la burocracia de dentro de 40 años se colapsa, no tienen suficiente capacidad de proceso, pero con un protocolo de computación humana distribuida y una hora al día que le dediquemos en nuestro Macintosh G27 podriamos pasar de ser población pasiva a población semiactiva que ahorra recursos, que no solo depende del sistema, sino que el sistema depende de nosotros. Podría funcionar.
Conclusión: el futuro de la sostenibilidad de nuestras estructuras sociales pasa por la despasivización de nuestros mayores gracias a la distribución de computación no automatizable.
Y nada, ese es el peyote del mes. Disfrutadlo. O tiradlo a la papelera. Mmm…
[1] La generación de los años 70. Viva lo viejuno.
[2] Cuando digo horas-hombre me refiero al producto de todas las horas que ha dedicado cada persona en un mismo proyecto.
[3] Conozco los planes de informatización de la tercera edad, pero la fase en la que un ser humano aprende e interioriza nuevos procesos acaba más o menos cuando cumple cuarenta años. A partir de ahí todo es más dificil y la idea es que el trabajo no sea algo doloroso y se haga con facilidad.
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